Не смог делегировать и потерял ключевых людей

Я построил агентство с нуля до 50 человек за четыре года. Но когда дело дошло до реального делегирования, не смог отпустить контроль. Результат: за полгода ушли коммерческий директор, руководитель производства и арт-директор.

Как это выглядело: Я утверждал каждую презентацию для клиента. Проверял каждый бриф. Вмешивался в оперативные решения директоров. Они отвечали за результат, но не имели реальных полномочий. Любое решение требовало моего одобрения.

Переломный момент: Коммерческий директор привел клиента на 2.5 млн годовых. Я не согласился с условиями договора и переписал его без обсуждения. Клиент отказался, директор уволился через неделю. Забрал с собой еще двух человек и половину клиентской базы.

Анализ проблемы:

• Нанимал сильных людей, но не давал им работать
• Страх потерять качество перевешивал доверие к команде
• Не выстроил систему метрик — контролировал процесс вместо результата

Сейчас работаю с бизнес-психологом над этим. Построили систему OKR, где я вижу результаты без микроменеджмента. Наняли нового коммерческого директора, пытаюсь не повторять ошибки.