Условия оплаты

Последнее обновление: 29 апреля 2025 г.

Настоящие Условия оплаты регулируют все финансовые транзакции между Sryvo Tlexe и пользователями платформы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом документе.

1. Общие положения

Настоящий документ определяет порядок и условия оплаты образовательных услуг, предоставляемых через платформу Sryvo Tlexe. Все цены, тарифы и методы оплаты подлежат условиям, описанным ниже.

2. Цены и тарифы

2.1 Стоимость услуг

Стоимость образовательных программ, курсов и дополнительных услуг указывается на сайте в соответствующих разделах. Все цены указаны с учетом применимых налогов, если не указано иное.

2.2 Изменение цен

Мы оставляем за собой право изменять цены на услуги в любое время. Изменения цен не распространяются на уже оплаченные услуги. Пользователи будут уведомлены об изменении цен не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

2.3 Валюта платежей

Все платежи принимаются в тенге (KZT), если не указано иное. Конвертация валюты осуществляется по курсу на момент проведения транзакции.

3. Способы оплаты

3.1 Принимаемые методы

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Банковские карты (Visa, MasterCard, Maestro)
Электронные кошельки
Банковские переводы
Другие платежные системы, доступные на платформе

3.2 Безопасность платежей

Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы с использованием современных технологий шифрования. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

3.3 Подтверждение платежа

После успешного завершения платежа вы получите электронное подтверждение на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Сохраните это подтверждение для ваших записей.

4. Порядок оплаты

4.1 Единовременная оплата

Некоторые услуги требуют единовременной полной оплаты перед получением доступа к материалам курса. Доступ предоставляется сразу после подтверждения платежа.

4.2 Подписка

Услуги по подписке предполагают регулярные автоматические платежи с интервалом, указанным в выбранном тарифном плане (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно).

4.3 Рассрочка платежа

Для определенных программ может быть доступна оплата частями. Условия рассрочки указываются индивидуально для каждой программы и должны быть согласованы до начала обучения.

4.4 Автоматическое продление

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого платежного периода, если вы не отмените подписку до даты продления. Средства списываются с указанного вами способа оплаты автоматически.

5. Счета и квитанции

Для каждой транзакции мы предоставляем электронную квитанцию, которая отправляется на вашу электронную почту. По запросу мы можем предоставить официальный счет или другие бухгалтерские документы.

Для получения официальных документов свяжитесь с нами по адресу: contact@sryvotlexe.com

6. Возврат средств

6.1 Право на возврат

Вы можете запросить возврат средств в соответствии с нашей Политикой возврата. Условия возврата зависят от типа приобретенной услуги и времени, прошедшего с момента покупки.

6.2 Процесс возврата

Для инициирования возврата необходимо отправить запрос через личный кабинет или связаться с нашей службой поддержки. Запросы обрабатываются в течение 7-14 рабочих дней.

6.3 Сроки возврата средств

После одобрения запроса на возврат средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 10-30 рабочих дней в зависимости от платежной системы.

6.4 Частичные возвраты

В некоторых случаях может быть предоставлен частичный возврат средств пропорционально неиспользованной части услуги.

7. Просроченные платежи

7.1 Последствия неоплаты

При просрочке платежа доступ к платным услугам может быть приостановлен до погашения задолженности. Мы отправим уведомление перед приостановкой доступа.

7.2 Напоминания об оплате

Мы отправляем автоматические напоминания о предстоящих платежах и уведомления о неудавшихся транзакциях на вашу электронную почту.

7.3 Обновление платежной информации

Вы несете ответственность за поддержание актуальности платежной информации. Обновить способ оплаты можно в настройках личного кабинета.

8. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен, если не указано иное в условиях тарифа.

Для отмены подписки:

Войдите в личный кабинет
Перейдите в раздел «Подписки»
Выберите активную подписку и нажмите «Отменить»
Подтвердите отмену

9. Корпоративные платежи

9.1 Оплата организациями

Для корпоративных клиентов доступна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Условия корпоративного обслуживания обсуждаются индивидуально.

9.2 Групповые тарифы

При приобретении доступа для нескольких пользователей могут применяться специальные групповые тарифы. Подробности уточняйте у нашего отдела продаж.

10. Налоги и сборы

Все применимые налоги, сборы и платежи включены в указанные цены, если не оговорено иное. Пользователи несут ответственность за уплату любых дополнительных налогов, требуемых в их регионе.

При необходимости мы предоставляем документы для налоговой отчетности по запросу.

11. Промокоды и скидки

11.1 Применение промокодов

Промокоды и купоны на скидку могут быть применены при оформлении заказа. Каждый промокод имеет свои условия использования, срок действия и ограничения.

11.2 Ограничения

Если не указано иное:

Одновременно можно использовать только один промокод
Промокоды не суммируются с другими акциями
Промокоды не подлежат обмену на денежные средства
Промокоды не применяются к уже оплаченным заказам

12. Споры и разногласия

В случае возникновения споров относительно платежей, мы стремимся разрешить их мирным путем. Свяжитесь с нашей службой поддержки для урегулирования любых разногласий.

Все споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством и настоящими Условиями оплаты.

13. Защита от мошенничества

Мы применяем меры безопасности для предотвращения мошеннических транзакций. В случае подозрительной активности мы можем запросить дополнительную верификацию или приостановить транзакцию для проверки.

Если вы заметили несанкционированные платежи с вашего аккаунта, немедленно свяжитесь с нами по адресу: contact@sryvotlexe.com

14. Изменения в условиях оплаты

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия оплаты в любое время. Существенные изменения вступают в силу после публикации обновленной версии на сайте и уведомления пользователей.

Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой, обращайтесь:

Email: contact@sryvotlexe.com
Телефон: +7 717 270 65 41
Адрес: Кажымукана 12а, Nur-Sultan 010000, Kazakhstan

Используя наши услуги и совершая платежи, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями оплаты.